ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Τελευταία ενημέρωση: 1 Φεβρουαρίου 2025

1. ΑΠΟΡΡΗΤΟ

Η Luckygem δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, γιατί τις συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε.

Η Πολιτική Απορρήτου συμφωνείται μεταξύ εσάς και της Luckygem («Εμείς», «Εμάς», «Μας») και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων της Luckygem.

Ο ιστότοπος Luckygem («Καζίνο», «Ιστότοπος», «Εταιρεία», «Εμείς», «Εμάς», «Μας») ανήκει και λειτουργεί από την Virtual Connect Sociedad de Responsabilidad Limitada, εταιρεία εγγεγραμμένη σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και με έδρα στη Costa Rica, Jaco.

Ενδέχεται να τροποποιούμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και θα σας ενημερώνουμε για τις αλλαγές δημοσιεύοντας την ενημερωμένη έκδοση στις Πλατφόρμες μας. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα σελίδα.

2. ΣΥΛΛΕΓΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Ως Προσωπικά Δεδομένα θεωρούμε κάθε πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση ενός ατόμου, όπως ενδεικτικά το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης, η διεύθυνση κατοικίας ή άλλη φυσική διεύθυνση, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου και άλλες σχετικές πληροφορίες.

Ενδέχεται να σας ζητηθεί να παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, εγγράφεστε για λογαριασμό ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε περιλαμβάνουν στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία χρέωσης, ιστορικό συναλλαγών, προτιμήσεις χρήσης και σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες.

Όταν αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας, οι διακομιστές μας ενδέχεται να καταγράφουν τεχνικές και διαχειριστικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, ώρα και ημερομηνία πρόσβασης, γλώσσα, ιστοτόπους αναφοράς, αναφορές σφαλμάτων λογισμικού και τύπο προγράμματος περιήγησης. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την εύρυθμη λειτουργία και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

3. ΤΡΟΠΟΙ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα αυτόματα, καθώς και να λαμβάνουμε Προσωπικές Πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω των υπηρεσιών, της επικοινωνίας με την υποστήριξη ή άλλων αλληλεπιδράσεων με την Luckygem.

Μπορεί επίσης να λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα από παρόχους υπηρεσιών, νόμιμα αποκτημένες λίστες πελατών από τρίτους, καθώς και από συνεργάτες που παρέχουν τεχνική υποστήριξη, υπηρεσίες πληρωμών ή διαχείριση λογαριασμών.

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε οι συμφωνίες μας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών να προστατεύουν την ιδιωτικότητά σας και να συμμορφώνονται με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

4. ΧΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να προσφέρουμε υποστήριξη πελατών, να πραγματοποιούμε ελέγχους ασφαλείας και ταυτοποίησης, να επεξεργαζόμαστε συναλλαγές, να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη και να καλύπτουμε λειτουργικές και επιχειρηματικές ανάγκες.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για την αποστολή προωθητικών προσφορών, ενημερώσεων και πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τις συνεργασίες μας, εκτός εάν έχετε επιλέξει να μη λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνία.

5. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΕΞΑΙΡΟΥΜΕΝΕΣ ΑΠΟΚΑΛΥΨΕΙΣ

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εάν αυτό απαιτείται από το νόμο ή εάν κρίνουμε καλή τη πίστει ότι η ενέργεια αυτή είναι απαραίτητη για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, προστασία των δικαιωμάτων ή της περιουσίας μας ή για την προστασία της ασφάλειας των χρηστών και του κοινού.

Σε περιπτώσεις υποψίας απάτης, χειραγώγησης παιχνιδιών, δόλιων πληρωμών, χρήσης κλεμμένων πιστωτικών καρτών, αντιστροφών χρέωσης, ξεπλύματος χρήματος ή άλλων απαγορευμένων συναλλαγών, διατηρούμε το δικαίωμα να κοινοποιήσουμε σχετικές πληροφορίες σε αρμόδιες αρχές, τράπεζες, οργανισμούς πληρωμών και άλλους παρόχους υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών.

Για ερευνητικούς σκοπούς σχετικά με την πρόληψη του εθισμού, τα δεδομένα ενδέχεται να ανωνυμοποιηθούν και να διαβιβαστούν στα αντίστοιχα ιδρύματα.

6. ΠΡΟΣΒΑΣΗ

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη προωθητικών επικοινωνιών είτε μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας είτε μέσω των σχετικών συνδέσμων στα email που λαμβάνετε από εμάς, ή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε, να ζητήσετε ενημέρωση ή διόρθωσή τους ή να υποβάλετε παράπονο σχετικά με τη χρήση τους.

Τίποτα στην παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει το δικαίωμά μας να διατηρούμε δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

7. COOKIES

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να αποθηκεύουμε πληροφορίες στη συσκευή σας με τη μορφή cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας.

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του ιστοτόπου, την ανάλυση επισκεψιμότητας, τη διατήρηση της σύνδεσης του χρήστη και την παροχή πιο σχετικού περιεχομένου και διαφημίσεων.

Τα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Απολύτως απαραίτητα cookies για τη βασική λειτουργία του ιστοτόπου.
• Cookies περιόδου σύνδεσης που λήγουν όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης.
• Μόνιμα cookies που παραμένουν στη συσκευή σας για καθορισμένο χρονικό διάστημα.
• Αναλυτικά cookies για τη μέτρηση χρήσης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
• Flash cookies και cookies τρίτων για εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων.

Μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου.

8. ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΠΑΡΟΧΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Για τη χρήση υπηρεσιών με πραγματικά χρήματα, ενδέχεται να απαιτείται η αποστολή και λήψη χρημάτων μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών. Με την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής, συναινείτε ρητά στη χρήση των προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία των συναλλαγών αυτών.

9. ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ ΣΕ ΕΛΕΓΧΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να διεξάγουμε ελέγχους ασφαλείας οποιαδήποτε στιγμή για να επαληθεύσουμε τα στοιχεία που παρέχετε, να επιβεβαιώσουμε τη νομιμότητα των συναλλαγών και να εξετάσουμε τυχόν παραβιάσεις των Όρων και Προϋποθέσεων ή της ισχύουσας νομοθεσίας.

Οι έλεγχοι αυτοί ενδέχεται να περιλαμβάνουν επαλήθευση μέσω βάσεων δεδομένων τρίτων ή/και λήψη πιστωτικής αναφοράς, όπου επιτρέπεται από το νόμο.

10. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Αναγνωρίζουμε τη σημασία της ασφάλειας των πληροφοριών και λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε προστατευμένα συστήματα με κρυπτογράφηση, ελεγχόμενη πρόσβαση και σύγχρονα μέτρα ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων firewalls και τεχνολογιών SSL όπου απαιτείται.

11. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 18 ετών ή της νόμιμης ηλικίας στη σχετική δικαιοδοσία. Εάν διαπιστώσουμε ότι ανήλικος έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, θα λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή των πληροφοριών αυτών από τα αρχεία μας.

12. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των υπηρεσιών μας ενδέχεται να αποθηκεύονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε οποιαδήποτε χώρα όπου εμείς ή οι συνεργάτες, προμηθευτές ή αντιπρόσωποί μας διατηρούν εγκαταστάσεις.

Με τη χρήση των υπηρεσιών μας, συναινείτε ρητά στη διαβίβαση των δεδομένων σας εκτός της χώρας σας, ακόμη και σε χώρες που ενδέχεται να μην διαθέτουν αντίστοιχο επίπεδο προστασίας δεδομένων.

13. ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την προστασία οποιωνδήποτε πληροφοριών παρέχετε σε ιστοτόπους τρίτων που συνδέονται με ή από τις υπηρεσίες μας. Οι τρίτοι αυτοί λειτουργούν ανεξάρτητα από εμάς και διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

14. ΝΟΜΙΚΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «ως διατίθενται», χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση. Δεν φέρουμε ευθύνη για γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας ούτε για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες που σχετίζονται με τη χρήση των υπηρεσιών ή των προσωπικών δεδομένων.

15. ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Η Πολιτική αυτή αποτελεί την πλήρη και αποκλειστική δήλωση απορρήτου της εταιρείας και υπερισχύει οποιασδήποτε προηγούμενης έκδοσης.

Η παρούσα Πολιτική θα πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και οποιουσδήποτε πρόσθετους όρους που δημοσιεύονται στις πλατφόρμες μας.

Σύμφωνα με το Άρθρο 77 του ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της φερόμενης παράβασης.

16. ΑΛΛΟΙ ΙΣΤΟΤΟΠΟΙ

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους που βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας και δεν καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν επιλέξετε να επισκεφθείτε τέτοιους ιστοτόπους, οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτούς θα διέπονται από τη δική τους πολιτική απορρήτου.

17. ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ

Όλες οι μεταφρασμένες εκδόσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας ή σύγκρουσης μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μεταφρασμένης έκδοσης, η αγγλική έκδοση υπερισχύει.